GO GLOBAL EDUCACIÓN SAS
(Última actualización: 2 de Julio de 2025)

Go Global Educación SAS (denominada colectivamente en el presente documento “La Agencia”, “nuestro”, “nuestros”, “nosotros” o “nos”) ha proporcionado a los participantes una amplia variedad de experiencias que dan lugar a unas vacaciones inolvidables (en lo susesivo denominado “viajes” o “viaje”), ya sea por los adultos que los acompañan, les organizan el itinerario de actividades y reservan los servicios de hospedaje, comida y transporte en los viajes (en lo susesivo denominado “adultos acompañantes”) o por terceros que dan servicios profesionales, así como nuestra dedicación y organización, la variedad de actividades culturales y de entretenimiento, nuestra extensa variedad de servicios, destinos y excursiones, la amplia variedad de comida, los diferentes tipos de hospedaje, los medios de transportes que utilizamos, donde los participantes encontrarán muchas razones por las que las vacaciones con Go Global Educación SAS serán uno de los mejores viajes que hayan tenido.

El término el “participante” o los “participantes” aplica al menor o menores de edad y adultos jóvenes que están estudiando temporalmente en UK, Francia ó Irlanda, y que está(n) representado(s) legalmente por su padre, madre o tutor. Los participantes también pueden encontrar que una de las partes de una experiencia de estos viajes será interactuar con niñas y niños de diferentes edades, educaciones y gustos. Esta diversidad ofrece la oportunidad de aprender sobre los demás y de hacer nuevos amigos. Pero al igual que un nuevo amigo puede mejorar la experiencia de las vacaciones, algunos participantes pueden comportarse de forma que otros consideren inusual o indeseable. Para garantizar que sea agradable, es importante que todos tengan un entendimiento común de las normas de salud, seguridad y comportamiento vigentes en los viajes de  Go Global Educación SAS.

ESPECIFICACIONES DE LOS VIAJES 

1. Viaje de Octubre: 17 Octubre al 2 Noviembre, 2025. Recorrido por UK, visitando diferentes ciudades en Inglaterra, Escocia y Gales (en lo sucesivo denominado “viaje de UK” ó “UK”)
2. Viaje de Febrero: 13 al 22 Febrero, 2026. Viaje de SKI  que incluye la visitas de tres ski resorts, siete noches en Leysin Suiza, dos noches en Paris al inicio del viaje (en lo sucesivo denominado “viaje de SKI”, “campamento de SKI” ó “viaje a Suiza”)
3. Viaje de Mayo: 22 al 31 Mayo, 2026. Crucero de 7 noches en cabina doble, por Islas Griegas, con la naviera ROYAL CARIBBEAN (en lo sucesivo denominado “Crucero” ó “viaje del Crucero”), en la embarcación Odyssey of the Seas, con dos noches en Roma al inicio del viaje.

Alimentación en los viajes: Desayunos, comidas y cenas incluidas.

Transportes incluidos: avión, tren, metro, autobuses y todas las actividades que se especifiquen en el itinerario final entregado antes del viaje.

Estas Políticas de salud, seguridad y conducta de los participantes (en adelante, las “Políticas”) establece las normas de conducta que deben seguir los participantes durante los viajes, incluidos los traslados hacia y desde el colegio, dentro de los aeropuertos, aviones, trenes, metro, autobuses, estaciones de trenes, terminales portuarias, en los hoteles, a bordo del crucero, en los ski resorts, en las instalaciones de Village Camps,  en los restaurantes, teatros, museos, estadios de futbol, en los puertos de escala, durante todas las excursiones y tours en nuestros diferentes destinos o en cualquier otro lugar donde el grupo de viaje lleve a cabo una visita o actividad cultural o de entretenimiento en los viajes. Establecer  Políticas ayuda a garantizar que todos los participantes disfruten de una experiencia de viaje segura y protegida.

ESTAS POLÍTICAS SE APLICARÁN DESDE EL INICIO HASTA EL FINAL DE CADA VIAJE, TODOS LOS PARTICIPANTES DEBEN CUMPLIR NUESTRAS POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE SALUD Y SEGURIDAD. ADEMÁS, ESTÁN OBLIGADOS A CUMPLIR TODAS LAS LEYES APLICABLES DE LOS DISTINTOS PAÍSES QUE VISITAMOS. EL INCUMPLIMIENTO DE ESTAS POLÍTICAS, DE CUALQUIER OTRA DE NUESTRAS POLÍTICAS, O DE CUALQUIER INSTRUCCIÓN COMUNICADA POR NOSOTROS (INCLUIDOS NUESTROS ADULTOS ACOMPAÑANTES) EN CUALQUIER MOMENTO Y DE CUALQUIER FORMA, ESCRITA U ORAL, SE CONSIDERARÁ UN INCUMPLIMIENTO DE ESTAS POLÍTICAS Y PODRÁ DAR LUGAR A UNA O MÁS MEDIDAS COERCITIVAS SEGÚN SE DESCRIBE A CONTINUACIÓN, INCLUIDA LA DENEGACIÓN DE PARTICIPAR EN LOS PROXIMOS VIAJES, O LA EXPULSIÓN DEL VIAJE, O LA DENEGACIÓN DE PARTICIPAR EN ALGUNA ACTIVIDAD, SIN NINGÚN TIPO DE COMPENSACIÓN O REEMBOLSO. EN DETERMINADAS CIRCUNSTANCIAS, NUESTRA(S) MEDIDA(S) DE EJECUCIÓN PUEDE(N) DAR LUGAR NO SÓLO A LA EXPULSIÓN DEL PARTICIPANTE, SINO TAMBIÉN A LA EXPULSIÓN DE TODAS LAS DEMÁS PERSONAS QUE FORMEN PARTE DEL GRUPO DE VIAJE.

A los efectos de las presentes Políticas, el término “grupo de viaje” ó “grupo” se interpretará como a personas que viajen en el mismo recorrido por cualquier duración de tiempo.

ESTAS POLÍTICAS ESTÁN SUJETAS A LA AUTORIDAD PRIMORDIAL DE LOS ADULTOS ACOMPAÑANTES Y DE LAS DIFERENTES COMPAÑIAS QUE PRESTAN SUS SERVICIOS EN DIFERENTES PAISES Y CIUDADES, UTILIZADAS EN LOS VIAJES, EN VIRTUD DE LA LEGISLACIÓN NACIONAL O INTERNACIONAL, PARA TOMAR Y EJECUTAR DECISIONES QUE, A JUICIO PROFESIONAL EXCLUSIVO, SEAN NECESARIAS PARA MANTENER LA SALUD, LA SEGURIDAD Y LA PROTECCIÓN DEL GRUPO DE VIAJE.

APLICACIÓN DE ESTAS POLÍTICAS

La violación real o la amenaza de violación por parte de un participante de estas políticas, o de cualquier instrucción comunicada por nosotros puede dar lugar a una o más de las siguientes medidas coercitivas:

– Intervención de Seguridad, de otro personal de gestión o de las fuerzas del orden;

– Intervención de las autoridades gubernamentales y policiales competentes;

– Supresión de determinados privilegios en el viaje;

– Confiscación de artículos ilegales, de contrabando o prohibidos;

– Suspender temporal o permanentemente los beneficios o permisos especiales;

– Denegación de la continuación del viaje en curso o de la participación de cualquier   

   futuro viaje organizado por la Agencia;

– Indemnización de cualquier daño ocasionado a terceros.

CUALQUIERA DE NUESTRAS DETERMINACIONES, EVALUACIONES, SENTENCIAS, DECISIONES O MEDIDAS DE EJECUCIÓN QUE ADOPTEMOS EN VIRTUD DE ESTAS POLÍTICAS SE HARÁ A NUESTRA ENTERA DISCRECIÓN Y SERÁ DEFINITIVA.

Invitado responsable de los gastos derivados de las medidas de ejecución

El participante expulsado de un viaje de Go Global Educación SAS o a los que se les deniegue la participación debido a una infracción de estas Políticas serán responsables, él y su padre, madre o tutor, de su propio alojamiento y transporte de vuelta a casa, al colegio o a donde su padre, madre o tutor lo decidan. Los requisitos de documentación para el reingreso en el país de origen del participante también son responsabilidad de éstos.

SEGURIDAD Y PROTECCIÓN

Obligación de seguir siempre las instrucciones del personal de seguridad y  controles de seguridad;

Los participantes deberán seguir todas las instrucciones del personal de seguridad, ya sea dentro de los aeropuertos, aviones, trenes, metro, autobuses, estaciones de trenes, terminales portuarias, en los hoteles, a bordo del crucero, en los ski resorts, en las instalaciones de Village Camps,  en los restaurantes, teatros, museos, estadios de futbol, en los puertos de escala, durante todas las excursiones y tours en nuestros diferentes destinos o en cualquier otro lugar donde el grupo de viaje lleve acabo una visita o actividad cultural o de entretenimiento en los viajes. La negativa a seguir las instrucciones del personal de seguridad puede dar lugar a medidas coercitivas, incluida la denegación del servicio o la expulsión del grupo de viaje.

Obligación de informar a los adultos acompañantes

La seguridad es responsabilidad de todos. Los participantes deben informar inmediatamente a los adultos acompañantes en los viajes, de cualquier lesión propia o ajena, así como de cualquier comportamiento inseguro o posiblemente ilegal en cualquier lugar donde se encuentren.

Si no se informa inmediatamente de una enfermedad, lesión, comportamiento inseguro o ilegal, los adultos acompañantes pueden verse incapacitados para responder eficazmente a la situación.

Obligación de resarcir daños materiales

Cualquier acción intencional o sin intención que ocasione un daño material, se establece la obligación de indemnizar por daños y perjuicios que cubra los daños materiales causados a terceros. El pago de las reparaciones de daños materiales se deberá efectuar por el o los participantes responsables en el lugar de los hechos.

SALUD

Los padres del participante se comprometen a informar de manera veraz, completa y con anticipación al inicio del viaje, a la AGENCIA sobre cualquier enfermedad actual de salud física o mental que pueda requerir atención especial o tratamiento, así como la prescripción de medicamentos autorizados, cuidados específicos o algún padecimiento actual que pueda representar, para el participante o para cualquier otra persona, un riesgo durante el desarrollo del viaje. Los participantes deben llevar consigo una provisión suficiente de los medicamentos prescritos por su médico que necesiten para toda la duración del viaje. 

Ademas los participantes están obligados a informar a los adultos acompañantes sobre cualquier sintoma que tengan de alergias, asma, epilepsia, diabetes, trastornos de ansiedad, condiciones neurodivergentes y/o cardiovasculares, uso de medicación regular, movilidad reducida, tos, fiebre, vómito, diarrea o dolor en general entre otros.

Los padres autorizan, a que se brinde atención médica a su hijo(a) y acepta cubrir todos los gastos derivados por consultas médicas, traslados ambulatorios, medicamentos y estudios médicos en general. Como requisito indispensable para participar en los viajes, deberán contar con un seguro personal de gastos médicos mayores internacionales contratado por los padres del participante.

Obligación de notificar cualquier enfermedad adquirida o actual sea o no transmisible

El participante que omita o se niegue a facilitar información sanitaria o que faciliten deliberadamente información sanitaria inexacta seran responsables, él y sus padres, de cualquier complicación, incidente o emergencia médica derivada de la condición médica no informada oportunamente.

NO INFORMAR INMEDIATAMENTE DE UNA ENFERMEDAD TRANSMISIBLE O DE SUS SÍNTOMAS, O NO INFORMAR INTENCIONADAMENTE DE LOS SÍNTOMAS CON EXACTITUD CONSTITUYE UN RIESGO PARA SU SALUD Y LA DEL GRUPO.

Cuarentena

Podremos, a nuestra entera discreción, exigir que el o los participantes del grupo de viaje sean confinados en sus habitaciones para evitar que una enfermedad transmisible u otra afección contagiosa se propague a otras personas del grupo de viaje.

CONDUCTA DE LOS PARTICIPANTES

Interacciones prohibidas a los participantes del grupo

No se permite la presencia de invitados en ninguna zona restringida, incluidas las habitaciones en hoteles o cabinas del barco.

Ningun participante puede ingresar a las habitaciones de personas ajenas al grupo ni de sus propios compañeros que sean del sexo opuesto.

Prohibido el lenguaje verbalmente abusivo y ofensivo y las amenazas

No está permitido el lenguaje verbalmente irrespetuoso, discriminatorio, abusivo u ofensivo dirigido a nadie, incluidos a los demás participantes del grupo, miembros del staff, adultos acompañantes u otras personas. Están prohibidas las declaraciones o conductas que amenacen con actividades prohibidas o ilegales.

Prohibición de comportamientos inadecuados o abusivos

No se permite el comportamiento inapropiado o abusivo. Esto incluye: contacto físico no invitado, solicitación, acoso, vandalismo, robo, violencia, uso de identificaciones falsas, consumo de alcohol (véase la sección Alcohol más adelante), posesión o consumo de sustancias/artículos ilegales, colocación de materiales (incluidos carteles, pancartas, decoraciones, etc.) que se puedan considerar inapropiados, o cualquier otra conducta ilegal u ofensiva que afecte el bienestar de cualquier persona ya sea del grupo o ajena a este.

Prohibición de comportamientos inseguros

Está prohibido no seguir las instrucciones o políticas de salud, seguridad o protección. Está estrictamente prohibido sentarse, levantarse, saltar, tumbarse, empujarse o trepar por encima o a través de cualquier barandilla exterior o interior u otras barreras de protección dentro del barco, en edificios, vías del tren o metro y en las calles donde circulan vehiculos de motor.

Además, no está permitido manipular ningún equipo, instalación o sistema de seguridad como alarmas, salvavidas, extinguidores etc. dentro del barco, aviones, hoteles, trenes entre otros. Cualquier otro comportamiento que podamos considerar inseguro, a nuestra entera discreción, tampoco está permitido.

Está prohibido salir o escaparse del hotel o lugar de alojamiento por las noches sin autorzación previa de los adultos acompañantes.

Está prohibido tomar taxis, ubers u otro transporte público/privado sin autorización expresa de los adultos acompañantes.

En tiempos libres, los participantes sólo podrán permanecer dentro de la zona autorizada por los adultos acompañantes, zona que se les comunicará de forma verbal. Está prohibido encontrarse fuera de esta área a excepción de que exista una solicitud y acuerdo previo entre los adultos acompañantes y el padre, madre o tutor.

Prohibición de comportamientos descorteses o perturbadores

No se permite el uso de bocinas, radios a todo volumen u otras molestias sonoras después de las 10:00 pm.

No está permitido gritar, tocar puertas de otros huéspedes ni correr en los pasillos de los hoteles ni del crucero.

Fumar y restricciones a la compra de productos prohibidos para menores de 18 años

Está prohibida la compra, posesión o consumo de tabaco, vapeadores, marihuana, cigarros electrónicos o cualquier tipo de droga ilegal en los viajes y el uso de identificacioes falsas y alteradas. 

Queda prohibida la marihuana, incluso en su forma medicinal o con fines medicinales.

La Agencia no se hará responsable de las consecuencias de carácter penal o administrativas que acarree tal actividad ilícita, ni de cualquier accidente derivado de dicho comportamiento que ponga en riesgo la vida, la integridad física o la salud de los participantes.

Alcohol

Consumir alcohol deteriora el juicio y reduce la capacidad de reconocer y evitar situaciones potencialmente peligrosas. Los participantes tienen prohibido comprar, consumir o poseer alcohol en los viajes.

La Agencia no se hará responsable de las consecuencias de carácter penal o administrativas que acarree el consumo indebido de alcohol ni de cualquier accidente derivado de dicho comportamiento que ponga en riesgo la vida, la integridad física o la salud de los participantes.

Los adultos acompañantes pueden inspeccionar las habitaciones y articulos personales de los participantes en cualquier momento y se desharán del alcohol encontrado además de imponer la sansión que ellos consideren.

Responsabilidad del padre, madre y/o tutores

A efectos de estas Políticas, se define como menores de edad o menor a toda persona menor de 18 años, y por adulto joven se entiende toda persona de 18 o 19 años. El padre, madre y/o  tutor son responsables del comportamiento y la supervisión adecuada del menor durante los viajes. Esta responsabilidad se aplica en todo momento, independientemente de si el padre, madre o tutor se encuentra físicamente en compañía del menor.

Cualquier participante que consuma alcohol o cualquier tipo de droga ilicitas en los viajes será sancionado de acuerdo al criterio de los adultos acompañantes. Se recuerda al padre, madre y/o tutores que son responsables de las acciones de su hijo menor de edad en todo momento mientras estén de vacaciones en los viajes de la Agencia y asumen toda responsabilidad que dañe, perjudique y/o afecte tanto el bienestar como la intergridad física y la salud de cualquier persona asì como de su propio hijo(a).

Es resposabilidad del padre, madre y/o tutor de proporcionar los documentos oficiales necesarios y vigentes para poder viajar, salir y entrar a otro país. El pasaporte del participante debe contar con una vigencia de al menos 6 meses posteriores al final del viaje.

OTRAS POLÍTICAS APLICABLES

Los permisos especiales otorgados a los participantes, que no son partes del programa de actividades organizadas por la Agencia, son responsabilidad absoluta del padre, madre o tutor quien otorgó su consentimiento previo verbal o escrito a los adultos acompañantes.

Varios lugares y actividades tienen requisitos de edad mínima de 18 años y es responsabilidad de los padres hacer cumplir esta regla.

Por seguridad todos los participantes deberán de contar con un teléfono celular que tenga datos moviles para estar en comunicación en todo momento con el grupo de viaje. Además por su seguridad deben estar conectados al life360 del grupo.

Es responsabilidad única del participante de cuidar sus documentos oficiales tanto pasaporte como visa o permisos migratorios, ya que el extravío de cualquiera de ellos impedirá la continuación del viaje, siendo el padre, madre o tutor el responsable de acompañarlo a realizar los trámites correspondientes, haciendose responsable de cubrir cualquier gasto adicional y sin derecho a recibir ningun tipo de indemnización.

Se deberá respetar estrictamente el horario establecido para reuniones, comidas, actividades, salidas, embarques, retornos al hotel o al crucero. La falta de puntualidad puede ocasionar retrasos y la pérdida de trenes, autobuses, actividades, excursiones e incluso no poder subir al barco o al avión ya que estos no están obligados a esperar a nadie. En caso de pérdida del algun transporte el participante es el responsable de pagar todos los gastos derivados de dicha situación; así como la indemnización a los 3ros afectados.

En caso de cancelación de cualquier servicio por parte del operador o de la cancelación del vuelo por parte de la aerolinea, la agencia no se hace responsable de pagar un nuevo boleto de avión, ni el hospedaje, ni ningun gasto extra derivado de esta situación ajena a la organización del viaje.

CONVENIO DE COMPROMISO Y DESLINDE DE RESPONSABILIDADES

AUTORIZO que mi hijo(a) participe en el viaje organizado por Go Global Educación SAS. Declaro estar informado/a de las condiciones del viaje así como manifiesto haber leído con mi hijo(a) en su totalidad las políticas de salud, seguridad y conducta del participante en los viajes, quien se compromete a respetarlas así como a seguir  las indicaciones de los adultos acompañantes.

Reconozco que LA AGENCIA actuará a través de los adultos acompañantes, únicamente como intermediaria en la contratación de servicios de transporte, hospedaje, alimentación y excursiones y que no será responsable por accidentes, pérdidas, retrasos, enfermedades, daños materiales o personales, responsabilidad civil contractual o extracontractual, ni cualquier otro inconveniente que pudiera surgir durante el viaje y que esté fuera de su control directo.

En tal sentido, el padre, madre o tutor liberan expresamente a LA AGENCIA, a sus representantes, empleados y afiliados, de toda responsabilidad civil, penal o administrativa derivada de hechos fortuitos, causas de fuerza mayor o acciones ajenas a su organización directa, comprometiéndome a no iniciar acciones legales en su contra por ninguna situación.

Así mismo, asumo la responsabilidad por el cumplimiento de las políticas de salud, seguridad y conducta del participante en los viajes por parte de mi hijo(a), y por cualquier daño que pudiera ocasionar a terceros durante la duración del viaje. Soy plenamente consciente de que este viaje se realiza en grupo y con la participación de menores de edad. Entiendo y acepto que la convivencia en grupo requiere el cumplimiento estricto de normas de conducta para garantizar la seguridad y bienestar de todos los participantes.

Acepto cubrir el costo total de cada viaje al tipo de cambio que se me solicita y hacer los pagos de acuerdo al calendario enviado por la Agencia al chat grupal de whatsapp “UK viajes 2025-2026”, para así evitar cualquier incremento de tarifa. Todos los pagos realizados NO son rembolsables y al efectuarse el 1er pago el padre, madre o tutor acepta estas políticas.

Durante el viaje se tomarán fotografías y/o videos en los que pudiera aparecer el menor.  Estas imágenes podrán ser utilizadas por Go Global Educación SAS con fines promocionales, informativos o de difusión en medios impresos, electrónicos y redes sociales oficiales como proceltr3ps.

El titular de los datos podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), contactando al responsable o encargado de protección de datos de la Agencia o a su correo electrónico.

Al firmar el presente documento, el padre, madre o tutor legal declara haber leído y comprendido esta cláusula, otorgando su consentimiento expreso para el tratamiento de los datos personales mencionados, conforme a lo establecido.

CONSENTIMIENTO DE AVISO DE PRIVACIDAD

En cumplimiento con las leyes de protección de datos personales vigentes, se informa que los datos personales proporcionados por el padre, madre, tutor y menor en el marco del presente viaje serán recopilados, almacenados y utilizados únicamente con fines relacionados con la organización, logística, seguridad y comunicación del viaje organizado por LA AGENCIA.

Los datos recopilados incluyen nombre, número de pasaporte, información médica relevante, datos de contacto, fotografías, documentos oficiales (pasaportes, acta nacimiento, permisos de viaje, etc.), tarjeta de crédito/débito, dirección de casa y/o trabajo y otros necesarios para garantizar el bienestar y la atención adecuada del menor durante el desarrollo del viaje.

Los datos no serán compartidos con terceros ajenos a la organización del viaje, salvo con las autoridades competentes y terceros necesarios para la realización del viaje (por ejemplo: aerolíneas, hoteles, aseguradoras, crucero, campamento de ski etc.) y se hará con las medidas de seguridad adecuadas.

Los datos se utilizan para gestionar reservas, proporcionar servicios, facilitar la atención al cliente, garantizar la seguridad, mejorar la experiencia del usuario, personalizar el servicio, procesar pagos, y para fines de marketing y promociones.